Pachetele se deplasează de-a lungul unei benzi transportoare la un centru de distribuție Amazon în Cyber Monday, 28 noiembrie 2022, în Robbinsville, New Jersey.
Stephanie Keith |. Bloomberg |
agenţiile federale de reglementare confirmat Acea Amazon poate fi făcut responsabil pentru bunurile defecte vândute de către comercianți terți pe piața sa online, negând poziția companiei că este doar un intermediar între consumatori și vânzători.
exista comanda reper Comisia pentru Siguranța Produselor de Consum din SUA a declarat într-un comunicat de marți că agenția a concluzionat în unanimitate că Amazon „îndeplinește pe deplin” definiția unui distribuitor de mărfuri și „este, prin urmare, responsabil din punct de vedere legal pentru rechemarea acesteia”.
Ca parte a deciziei agenției, Amazon trebuie să dezvolte un plan pentru a informa cumpărătorii și publicul cu privire la pericolele produse și pentru a oferi cumpărătorilor rambursări sau înlocuiri pentru produsele afectate.
Piața Amazon are milioane de vânzători terți și reprezintă în prezent aproximativ 60% Vânzările de comerț electronic ale companiei. În timp ce piața a ajutat Amazon să genereze venituri record, s-a dovedit și capabil să găzduiască fals, nesigur și chiar Bunuri expirate. Compania a declarat anterior că investește sute de milioane de dolari în fiecare an pentru a se asigura că produsele pe care le vinde sunt sigure și conforme.
Decizia rezolvă o problemă spinoasă care a fost dezbătută de ani de zile. În numeroase procese, Amazon a susținut că este doar un canal între cumpărători și vânzători pe piața sa și nu este implicat în aprovizionarea sau distribuția produselor vândute de către vânzători terți și, prin urmare, nu este răspunzător. Aceasta a fost o apărare de succes pentru Amazon în trecut, inclusiv Într-un caz din 2018 Implica achiziționarea unui hoverboard defecte care a explodat și a ars casa unui cumpărător Amazon din Tennessee. In alte cazuri, Curtea Federala și legiuitor Spune că Amazon ar trebui să fie responsabil.
Când Comisia pentru Siguranța Produselor de Consum (CPSC) din SUA fi acuzat Amazon va impune retrageri obligatorii pentru sute de mii de produse pe care le consideră periculoase în 2021. Produsele implicate sunt 418.818 articole vândute prin Amazon, inclusiv detectoare de monoxid de carbon defecte, uscătoare de păr fără protecție împotriva șocurilor electrice și pijamale pentru copii care prezintă risc de arsuri.
În răspunsul său la plângerea agenției, Amazon a susținut că ar trebui să fie clasificată ca furnizor de logistică terță parte, spunând că primește și expediază doar produse vândute prin intermediul site-ului său web.
Cu toate acestea, Amazon a eliminat toate produsele semnalate de CPSC și a interzis comercianților să le vândă pe piața sa. Compania le-a spus cumpărătorilor care au cumpărat articolele despre „probleme potențiale de siguranță” cu articolele, le-a spus să le distrugă și le-a oferit credit.
CPSC a numit acțiunile „insuficiente” și a spus că compania ar trebui să ofere rambursări pentru a stimula consumatorii să distrugă sau să returneze produsele.
În decizia de marți, agenția a declarat că un judecător de drept administrativ a respins argumentul Amazon conform căruia ar trebui să fie clasificată ca furnizor de logistică terță parte. Judecătorul a subliniat serviciul Amazon „Fulfilled by Amazon”, în care vânzătorii expediază inventarul către depozitele companiei și stochează produsele până la cumpărare.
Judecătorul a spus că schema le-a oferit Amazon „un control larg” asupra produselor vândute pe platforma sa.
„Amazon nu poate evita obligațiile care îi revin în temeiul Legii privind siguranța produselor de consum pur și simplu pentru că unele părți ale serviciilor sale ample implică logistică”, se arată în decizia „În consecință, Amazon trebuie să respecte CPSA pentru a proteja consumatorii de vătămări”.
Reprezentanții Amazon nu au răspuns imediat unei solicitări de comentarii.
About The Author
