Vânzătorii Amazon se îngrămădesc la TikTok Shop, în ciuda interdicției care se profilează din SUA

Purtând o rochie strălucitoare și o pălărie de Moș Crăciun pe părul ei roz, Sarah Potempa stătea inteligentă într-un depozit al unei companii de îngrijire a părului din Waukegan, Illinois, în fața telefonului mobil. E timpul să mergi la muncă.

Potempa este un hairstylist celebru care intră în direct pe TikTok de mai multe ori pe săptămână. În ceea ce Potampa numește „show de ambalare”, ea va transmite în direct comenzile de ambalare pentru popularul ei fier de curling Beachwaver timp de șase până la opt ore o dată.

Transmisia live din 20 noiembrie a avut o atmosferă de petrecere, Potempa făcând o pauză între trimiterea comenzilor în timp ce dansa pe „In da Club” de la 50 Cent. Pentru cei peste 1.000 de utilizatori TikTok care se conectează în mod regulat la emisiunea lui Potempa, este o combinație de divertisment și cumpărături.

Beachwaver este unul dintre numărul tot mai mare de retaileri care se adună la serviciul de cumpărături al aplicației video, TikTok Shop. magazin Douyin Lansare în septembrie 2023 Creată ca o modalitate prin care utilizatorii pot cumpăra produse fără a părăsi aplicația, aplicația deținută de chinez a devenit de atunci o alternativă viabilă pentru comercianții cu amănuntul care doresc să-și diversifice operațiunile de comerț electronic. Amazon.

Printr-o filă dedicată „Magazin”, comercianții mari și mici promovează o varietate de produse, inclusiv palete de farduri de ochi, încărcătoare pentru telefoane mobile, ceaiuri de detoxifiere, benzi de alergare și multe altele. Pe TikTok, comercianții cu amănuntul oferă adesea cupoane generoase și oferă transport gratuit în câteva zile. Postările care pot fi cumpărate arată ca videoclipuri obișnuite, dar sunt reclame pentru produse vândute în magazinul TikTok și apar adesea în fluxul video principal al TikTok, pagina „Pentru tine”. Aceste postări permit utilizatorilor să cumpere produse fără a ieși din feedul For You.

În cadrul emisiunii Potempa, cumpărătorii concurează pentru a plasa comenzile pentru a primi 50% reducere la produsele Beachwaver, precum și suplimente gratuite la comenzile lor (cum ar fi spălarea feței sau rujul), împreună cu șansa de a-și face utilizatorii să citească cu voce tare în timp ce Potempa își împachetează numele comenzilor pe ecran.

„Când TikTok Shop s-a lansat pentru prima dată, oamenii nu îl folosiseră încă și se întrebau: „Este disponibil pe Amazon?””, a spus Potamp într-un interviu. „Voi primi întrebări de genul „Pot să-l cumpăr în altă parte?” Acum, că a fost lansat de aproximativ un an, am făcut 1,2 milioane de comenzi.

TikTok, deținut de ByteDance, s-a consolidat ca un gigant de publicitate, iar prin TikTok Shop, compania a încercat să creeze un alt flux de venituri prin comerțul electronic. Compania a atras astfel NikePacific Sun și Crocsașteaptă. Retailerii speră să atragă cei peste 170 de milioane de americani de pe TikTok care fac achiziții impulsive în timp ce răsfoiesc videoclipuri.

Nu sunt singurii.

Vânzătorii Amazon au fost, de asemenea, convinși să încerce serviciul, promițând taxe mici și reduceri mari la produsele oferite de TikTok. Pe lângă vânzători, compania a angajat talent de la Amazon pentru a ocupa roluri cheie în TikTok Shop în domenii precum marketing, relații cu creatorii, siguranța mărcii, manageri de categorie și operațiuni.

Potrivit rapoartelor, în cele 15 luni de la lansare, TikTok Shop a devenit o „mașină uriașă de comerț electronic” baza de date de comert electronico companie de cercetare de piata. EcommerceDB prezice că volumul total de mărfuri al magazinului TikTok (valoarea în dolari a articolelor vândute pe piața sa) se va dubla cu peste mult în acest an, până la 50 de miliarde de dolari. Aceasta este doar o fracțiune din GMV-ul estimat de Amazon în 2024, de 757 de miliarde de dolari, dar TikTok Shop face pași mari.

„De fiecare dată când derulați, fiecare alt defilare este o postare în magazin, așa că investesc mult în încurajarea conversiilor în aplicație”, a spus Caila Schwartz. al vânzătorului Director pentru Consumer Insights și Strategie pentru Retail și Produse de Consum.

Purtătorul de cuvânt al Amazon, Mira Dix, a declarat pentru CNBC într-o declarație că vânzătorii se interacționează cu magazinul „mai mult ca niciodată” și se confruntă cu un succes mai mare. Dix a spus că serviciile opționale ale companiei pentru vânzători, cum ar fi serviciile de onorare, costă „în medie cu 70% mai puțin” decât alternativele comparabile de transport de două zile.

„Partenerii noștri de vânzări sunt incredibil de importanți pentru Amazon și muncim din greu pentru a inova în numele lor și pentru a sprijini creșterea și succesul acestor afaceri pe toate canalele de vânzare”, a spus Dix.

Aprilie, Președintele Joe Biden semnează o lege Proiectul de lege cere ca ByteDance să vândă TikTok înainte de 19 ianuarie. dat în judecată Blocați această acțiune.

Președintele ales Trump poate salva TikTok este imun la o potențială interdicție din SUA. După ce a încercat să impună o interdicție TikTok în timpul primei administrații, Trump și-a schimbat atitudinea, admițând într-un interviu din martie la „Squawk Box” de la CNBC că aplicația „are multe lucruri bune și multe rele”. Trump și-a schimbat atitudinea când s-a întâlnit cu miliardarul Jeff Yas, un investitor major în ByteDance.

Pe măsură ce termenul limită din ianuarie se apropie, TikTok își desfășoară activitatea ca de obicei.

La un eveniment din octombrie din Manhattan cu proprietari de afaceri și influenți din rețelele sociale, directorii TikTok Shop și-au poziționat piața ca destinație de cumpărături de vacanță. Nico Le Bourgeois, șeful operațiunilor din SUA pentru TikTok Shop, a declarat că utilizatorii au achiziționat sute de milioane de articole pe platforma sa de comerț electronic de la lansarea sa în septembrie 2023. Le Bourgeois s-a alăturat TikTok în august 2023, după aproape nouă ani de lucru în diferite departamente ale Amazon, inclusiv pe piețele terțe.

Le Bourgeois a declarat pentru CNBC în octombrie că TikTok Shop nu încerca să vândă „totul” tuturor. El a adăugat că TikTok Shop este o piață de descoperire a produselor care prezintă articole „noi, cool și distractive” de la mărci mari și mici.

“Îl vezi, îți place, îl cumperi. Nu este o căutare”, a spus el. „Este un mod foarte diferit de a face cumpărături.”

Le Bourgeois a refuzat să comenteze cu privire la interdicția iminentă a TikTok, dar un purtător de cuvânt al companiei la eveniment a spus că TikTok Shop nu încetinește.

„Vânzătorii de aici, creatorii, își câștigă existența pe TikTok”, a spus purtătorul de cuvânt „Vom continua să lucrăm la asta. Aceasta este o oportunitate uriașă pentru noi”.

Potrivit statisticilor, aproximativ 63% dintre consumatorii occidentali plănuiesc să cumpere bunuri din aplicațiile de cumpărături din China în timpul sezonului de cumpărături. vânzător. Acestea includ TikTok, Alibaba’s AliExpress, Shein, Temu și compania de modă rapidă Cider.

Sâmbătă, TikTok a declarat că vânzările sale de Vinerea Neagră din SUA au depășit 100 de milioane de dolari, articolele pentru casă, modă și produse de frumusețe fiind categoriile cele mai populare. Canvas Beauty este cel mai bine vândut produs de îngrijire a părului și de înfrumusețare din magazinul TikTok, iar compania a declarat că a generat vânzări de 1 milion de dolari în două ore de la lansarea aplicației.

Comercianții cu amănuntul și vânzătorii, dintre care unii consideră TikTok drept partea leului din vânzările lor online, au declarat pentru CNBC că rămân cu platforma, în ciuda posibilității ca aceasta să dispară.

Deși este imposibil să ignorăm discuția despre posibila interdicție a TikTok în SUA ca marcă care se bazează foarte mult pe platformă, directorul operațiunii și cofondatorul Yay’s Snacks, Rachel Cheng, a spus că nu crede că TikTok va fi interzis sub administrația Trump Disappear, deoarece nu va părea a fi principalul obiectiv al președintelui ales.

Yay’s Snacks, care face carne de vită cambodgiană crocantă, a fost una dintre primele companii care s-au alăturat magazinului TikTok când a fost lansat. CEO-ul și fondatorul lui Yay, Marlin Chan, un fost YouTuber, postează adesea videoclipuri pline de umor pe TikTok în care își promovează gustările, care se bazează pe rețetele originale ale bunicii sale. Printre filme s-a numărat și o serie care parodiază spectacolul „Undercover Boss”. Videoclipurile l-au ajutat pe Yay’s să adune zeci de mii de fani TikTok, care continuă să cumpere sclipiciul, a spus Cheng.

Cheng a spus că vânzările TikTok au reprezentat odată aproape 90% din veniturile totale ale lui Yay, iar vânzările lunare ale aplicației au atins vârful la 75.000 de dolari în noiembrie anul trecut. Yay se pregătește să se transforme în Amazon Aveți propriul site web Dacă TikTok este interzis, a spus Cheng, atâta timp cât TikTok „este încă aici, vom face tot ce putem pentru a rămâne în frunte”.

„Dacă am sta aici și ne-am face griji pentru ce se va întâmpla în continuare, nu am fi niciodată pe TikTok Shop”, a spus Cheng. „Ne-am bucurat când era cald.”

Scrub Daddy, cunoscut pentru buretele său în formă de chip zâmbitor, a devenit popular pe TikTok în timpul pandemiei de coronavirus și are peste 4 milioane de urmăritori. este Videoclipuri populareDemonstrațiile burețelui său Damp Duster au fost vizualizate de 30 de milioane de ori, potrivit aplicației, în timp ce cel mai vândut produs din magazinul TikTok a fost achiziționat de aproape 76.000 de ori. Acest număr nu include articolele returnate după cumpărare.

După ce a apărut în „Shark Tank” în 2012, CEO-ul Scrub Daddy, Aaron Krause, a spus că și-a pierdut încrederea în eforturile tradiționale de marketing.

„Am făcut reclame TV, am făcut niște reclame în aer liber pe panouri publicitare, am făcut ceva radio”, a spus Krause. „Mi-am dat seama că doar aruncam bani în aer.”

Krause a spus că compania a apelat la marketingul pe rețelele de socializare, în primul rând pe Instagram, care s-a dovedit a fi „primul vas de aur”. Scrub Daddy și-a creat un cont pe TikTok în 2020 și a colaborat cu influenți pentru a-și promova produsele, inclusiv Vanessa Amaroun cont popular pentru conținutul de curățare a casei, are peste 5,7 milioane de urmăritori. După ce Amaro a prezentat bureții telespectatorilor, Scrub Daddy a vândut 30.000 de unități într-un weekend, a spus Krause.

„Algoritmul TikTok vă permite doar să obțineți milioane de vizualizări dintr-un videoclip isteric de nebun”, a spus el.

În ultimele luni, TikTok a încurajat comercianții cu amănuntul și vânzătorii să găzduiască emisiuni live de câteva ore pe săptămână, ca o modalitate de a intra în legătură cu cumpărătorii. Multe mărci au investit în construirea propriilor studiouri pentru a-și înregistra spectacolele sau au angajat talente pentru a le găzdui.

Scrub tata a fost smuls Gazda QVC de multă vreme, Dan Hughes În 2023, a fost concediat de la compania de cumpărături la domiciliu.

Magazinul TikTok a fost un subiect fierbinte la o conferință de vânzători Amazon la New York, în octombrie. Sesiunea „Cum să-ți scalam brandul” cu TikTok Shop a atras o sală plină de vânzători care au ascultat strategii de comerț electronic Rafael MH Vorbiți despre mărcile care ar putea obține vânzări de la 8 până la 10 milioane de dolari de la TikTok în mai puțin de un an.

„Amazon se confruntă cu o mulțime de concurență”, a spus MH. „TikTok este o oportunitate gratuită de a atrage atenția și de a face vânzări.”

Michelle Barnum Smith, care consiliază afaceri online, a spus că mulți vânzători Amazon au îmbrățișat acum TikTok după ce inițial au întârziat să se alăture.

Barnum Smith a spus: „Eram un miner de aur murdar care stătea la colțul unei străzi din New York și spunea: „Există aur în munții aceia”, iar oamenii au spus „Da, sigur”, dar când au început să-și vadă concurenții de acolo, sau prietenii lor de acolo, ei spun: „Trebuie să merg acolo.

Barnum Smith a spus că vânzătorii Amazon au acum o „teamă extremă de a rata” să se alăture TikTok, chiar dacă TikTok încetează să mai existe în Statele Unite anul viitor.

„Orice va rezerva viitorul pentru TikTok Shop, ei sunt fericiți să ia banii acum, în timp ce veniturile sunt încă bune”, a spus Barnum Smith.

ceas:Faceți un venit de șase cifre pe TikTok