
Pe 20 februarie 2024, Capital One are sediul în McLean, Virginia.
Brendan Smirovsky |. AFP |
Biroul Protecției Financiare a Consumatorului declara se dă în judecată marți unul capital A indus în eroare consumatorii cu privire la ratele dobânzilor contului lor de economii și i-a „înșelat” din dobândă de peste 2 miliarde de dolari.
Capital One a fraudat deținătorii conturilor sale de economii 360, confundându-i cu opțiunea de cont de economii mai nouă, cu randament mai ridicat, contul de economii 360 Performance Savings, a spus agenția într-un comunicat. Banca nu a notificat deținătorii de conturi 360 de economii cu privire la noua opțiune și a comercializat cele două produse într-un mod similar pentru a-i face pe clienți să creadă că sunt la fel.
Cu toate acestea, ratele dobânzilor pentru cele două opțiuni sunt semnificativ diferite, potrivit CFPB. Capital One va crește rata de economisire 360 de performanță de la 0,4% în aprilie 2022 la 4,35% în ianuarie 2024, în timp ce va scădea și îngheța rata de economisire 360 la 0,3% de la sfârșitul lui 2019 până la mijlocul lui 2024, a spus agenția.
CFPB a spus că Contul de Economii 360 a fost promovat ca un cont de economii cu dobândă ridicată, în ciuda ratei sale relativ scăzute ale dobânzii. Biroul a spus că Capital One își propune să țină la întuneric utilizatorii de economii 360 despre opțiunile cu randament mai ridicat, înlocuind toate referințele la contul de pe site-ul său cu opțiunea de economii de performanță 360, numită similar interzis să informeze titularii de cont despre opțiunea Economii de performanță 360.
„CFPB dă în judecată Capital One, pretinzând că a fraudat oameni cu miliarde de dolari în conturi de economii”, a spus directorul CFPB, Rohit Chopra, într-un comunicat de presă „Băncile nu ar trebui să atragă oamenii cu promisiuni pe care nu le pot îndeplini”.
Capital One a negat acuzațiile într-un comunicat și a spus că a fost transparent în comercializarea contului 360 Performance Savings.
„Suntem profund dezamăgiți de faptul că CFPB își continuă modelul recent de a depune procese de ultimă oră înainte de schimbările în administrație. Nu suntem puternic de acord cu afirmațiile lor și ne vom apăra cu fermitate în instanță”, a spus compania într-un comunicat.
Banca a adăugat că 360 de produse Performance Savings sunt „comercializate pe scară largă, inclusiv la televiziunea națională, în cei mai simpli și mai transparenți termeni din industrie”.